Política de Privacidad
DentalPets opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). DentalPets funciona mediante Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra manera.
Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye aquella información recopilada de forma anónima o que ha sido anonimizada de tal manera que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde resida y según lo permita o exija la ley aplicable:
-
Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico
-
Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, información de tarjeta de pago, detalles de la transacción, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago
-
Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración
-
Información de transacciones, incluyendo artículos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, y transacciones pasadas
-
Comunicaciones con nosotros, incluyendo consultas de atención al cliente
-
Información del dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo e información de red
-
Información de uso sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal:
-
Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza un pedido, nos contacta o interactúa de cualquier otra forma con los Servicios
-
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando visita o utiliza los Servicios
-
De proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre
-
De socios u otros terceros
Cómo Utilizamos su Información Personal
Podemos utilizar su información personal para:
-
Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios
-
Procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones y cambios
-
Gestionar su cuenta y nuestra relación con usted como cliente
-
Enviar comunicaciones promocionales y relacionadas con el servicio
-
Proporcionar marketing y publicidad dirigidos
-
Detectar, prevenir y abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos
-
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestras políticas
Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos divulgar información personal:
-
A Shopify y proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, cumplimiento, envíos, atención al cliente)
-
A socios de marketing y publicidad, de acuerdo con sus políticas de privacidad
-
Cuando usted indique o consienta la divulgación
-
A empresas afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo
-
En relación con una transacción comercial o para cumplir con obligaciones legales
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify. Shopify procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Ciertas funciones mejoradas de Shopify pueden combinar información de sus interacciones con nuestra tienda y con otros comerciantes. En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal.
Más información disponible en:
https://privacy.shopify.com/en
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a menores, y no recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y Retención de su Información
Implementamos salvaguardas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Retenemos la información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos que incluyen:
-
Acceso a su información personal
-
Corrección o eliminación de sus datos
-
Portabilidad de datos
-
Objeción o restricción del procesamiento
-
Exclusión de la publicidad dirigida o el intercambio de datos
Puede ejercer sus derechos a través de los Servicios o contactándonos.
Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales por parte de Shopify, visite:
https://privacy.shopify.com/en
Quejas
Si tiene preocupaciones sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos o presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Su información personal puede ser transferida fuera de su país de residencia. Cuando es necesario, utilizamos mecanismos de transferencia legal aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La última versión siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos en:
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, DentalPets es el responsable del tratamiento de su información personal.