Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026
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Potremmo aggiornare questi Termini di volta in volta. La versione più recente sarà sempre disponibile in questa pagina. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo eventuali modifiche comporta l'accettazione dei Termini aggiornati.
1. Idoneità e account
Confermi di aver raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione o di aver acconsentito all'utilizzo dei Servizi da parte di eventuali dipendenti minorenni sotto la tua supervisione.
Potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni quali nome, indirizzo e-mail, dettagli di fatturazione, pagamento e spedizione. Dichiari che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete.
Se crei un account, sei responsabile della protezione delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Non puoi trasferire o vendere il tuo account.
2. I nostri prodotti
Ci impegniamo a visualizzare le descrizioni dei prodotti, le immagini e le informazioni nel modo più accurato possibile. Tuttavia, l'aspetto del prodotto (come il colore) può variare a seconda del dispositivo e delle impostazioni.
Non garantiamo che i prodotti soddisfino le tue aspettative in ogni caso. Le descrizioni, la disponibilità e i prezzi dei prodotti possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso.
3. Ordini e formazione del contratto
Gli elenchi dei prodotti sul nostro sito web costituiscono un invito a trattare e non formano un'offerta legalmente vincolante.
Quando effettui un ordine, stai facendo un'offerta d'acquisto. Dopo aver inviato l'ordine, riceverai un'e-mail automatica che conferma la ricezione dell'ordine. Questa e-mail non costituisce accettazione.
Il contratto si intende concluso solo quando accettiamo il tuo ordine confermando la spedizione (o confermando altrimenti ed esplicitamente l'accettazione). Ci riserviamo il diritto di accettare, rifiutare, annullare o limitare gli ordini a nostra discrezione, anche qualora sospettassimo frodi, attività non autorizzate o illegali, o errori di prezzo/giacenza.
4. Prezzi, pagamento e fatturazione
I prezzi, le promozioni e la disponibilità dei prodotti possono cambiare senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello visualizzato al momento dell'ordine, salvo correzione di errori palesi.
Accetti di fornire informazioni di acquisto e pagamento correnti, complete e accurate e di aggiornare tempestivamente i tuoi dati ove necessario.
Se annulliamo o modifichiamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti utilizzando le informazioni di contatto che hai fornito.
5. Spedizione e consegna
I nostri tempi di consegna sono stime e non garantiti. Consulta la nostra Politica di spedizione per le informazioni più aggiornate su tempi di elaborazione, stime di consegna, tracciabilità e ritardi.
Il rischio di perdita e la proprietà dei prodotti passano a te al momento della consegna all'indirizzo fornito nell'ordine (salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile).
6. Resi e rimborsi
Resi e rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso. Ti invitiamo a consultarla attentamente prima dell'acquisto.
Nulla di quanto contenuto nella nostra Politica di rimborso o nei presenti Termini pregiudica i tuoi diritti legali (vedere Sezione 15).
7. Strumenti opzionali e servizi di terze parti
Potremmo fornire l'accesso a strumenti o servizi di terze parti. Questi sono forniti "così come sono" e "in base alla disponibilità" senza garanzie. Il tuo utilizzo di qualsiasi servizio di terze parti potrebbe essere soggetto ai termini e alle politiche delle stesse terze parti.
8. Link di terze parti
I nostri Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili del contenuto, dell'accuratezza o delle pratiche sulla privacy di tali terze parti.
9. Relazione con Shopify
Il nostro negozio è ospitato su Shopify. Shopify ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.
Qualsiasi acquisto effettuato tramite il nostro negozio avviene tra te e DentalPets. Shopify non è responsabile di alcun aspetto delle vendite tra te e DentalPets. Accetti di non ritenere Shopify responsabile per perdite, danni o reclami derivanti dal tuo acquisto dal nostro negozio.
10. Feedback e contributi dell'utente
Se invii recensioni, commenti, suggerimenti o altri contenuti ("Feedback"), concedi a DentalPets una licenza mondiale, esente da royalty, perpetua, per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e mostrare tale Feedback per qualsiasi scopo, incluso il marketing, salvo ove proibito dalla legge.
Confermi che il tuo Feedback non viola i diritti di terze parti e non è illegale, offensivo, fuorviante o dannoso.
Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto a nostra discrezione.
11. Usi vietati
Accetti di non utilizzare i Servizi:
-
per scopi illegali;
-
per violare i diritti di proprietà intellettuale;
-
per molestare, abusare, diffamare o discriminare;
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per inviare informazioni false o fuorvianti;
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per distribuire malware, virus o codici dannosi;
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per effettuare scraping, crawling o utilizzare impropriamente il sito in modo tale da interromperne le operazioni o comprometterne la sicurezza.
Possiamo sospendere o terminare l'accesso se violi questi Termini.
12. Errori, inesattezze e omissioni
Di tanto in tanto potrebbero verificarsi errori tipografici, inesattezze od omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, spese di spedizione o disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali problemi e di annullare gli ordini interessati da questi errori.
13. Esclusione di garanzie
Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" e "in base alla disponibilità" senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.
Non garantiamo che i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori.
14. Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, DentalPets non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dei prodotti.
Laddove la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita.
15. Diritti legali dei consumatori (Regno Unito e altre giurisdizioni)
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini limita o esclude i diritti di cui potresti godere ai sensi delle leggi vigenti a tutela dei consumatori. Se sei un consumatore nel Regno Unito, i tuoi diritti legali ai sensi della normativa britannica sui consumatori rimangono invariati.
16. Indennizzo
Accetti di indennizzare e manlevare DentalPets, i suoi direttori, dirigenti, dipendenti, appaltatori e fornitori di servizi da qualsiasi reclamo o richiesta (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terze parti.
17. Clausola salvatoria
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risultasse illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà separata e le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
18. Risoluzione
Possiamo risolvere o sospendere l'accesso ai Servizi in qualsiasi momento se riteniamo che tu abbia violato i presenti Termini. Gli obblighi e le responsabilità sorti prima della risoluzione sopravviveranno alla stessa.
19. Accordo completo
I presenti Termini, unitamente alle politiche qui richiamate (tra cui l'Informativa sulla privacy, la Politica di rimborso e la Politica di spedizione), costituiscono l'intero accordo tra te e DentalPets in merito all'utilizzo dei Servizi.
20. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dei Paesi Bassi, senza pregiudizio per eventuali leggi imperative a tutela dei consumatori applicabili nel tuo paese di residenza.
21. Contatti
Se hai domande su questi Termini, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:
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